ข้อกำหนดการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 1 กุมภาพันธ์ 2026

ยินดีต้อนรับสู่ D-Clean การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

รายละเอียดบริการ

D-Clean ให้บริการทำความสะอาดและดูแลบ้านตามความต้องการผ่านแอปมือถือและเว็บไซต์ บริการรวมถึงทำความสะอาดทั่วไป Big Cleaning ซักรีด และดูแลผู้สูงอายุ

การจองและยกเลิก

การจอง

  • จองผ่านแอป เว็บไซต์ หรือ LINE Official Account
  • การจองยืนยันเมื่อได้รับการแจ้งเตือนยืนยัน
  • เราจะจับคู่คุณกับพนักงานที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการ

    • การยกเลิก

  • ยกเลิกฟรี ก่อนเวลานัดอย่างน้อย 4 ชั่วโมง
  • ยกเลิกภายใน 4 ชั่วโมง อาจมีค่าธรรมเนียม 50% ของราคาบริการ
  • ไม่มาตามนัด จะถูกเรียกเก็บเต็มราคาบริการ

    • การชำระเงิน

  • ชำระเงินเมื่อบริการเสร็จสิ้น
  • รับชำระผ่าน PromptPay บัตรเครดิต/เดบิต และโอนเงินผ่านธนาคาร
  • ราคาทั้งหมดเป็นบาท (THB) รวม VAT ตามที่เกี่ยวข้อง
  • โค้ดส่วนลดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ

    • การรับประกันบริการ

  • หากไม่พอใจบริการ ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง
  • เราจะจัดทำความสะอาดซ้ำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือคืนเงิน
  • การเรียกร้องต้องมีรูปถ่ายและรายละเอียดของปัญหา

    • หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

  • ให้ข้อมูลที่อยู่และการติดต่อที่ถูกต้อง
  • จัดเตรียมทางเข้าที่ปลอดภัยสำหรับพนักงาน
  • เก็บของมีค่าก่อนเริ่มบริการ
  • แจ้งความต้องการพิเศษหรือข้อควรระวัง

    • พฤติกรรมของพนักงาน

  • พนักงานทุกคนผ่านการตรวจประวัติและฝึกอบรม
  • ไม่ควรขอให้พนักงานทำงานนอกเหนือจากบริการที่จอง
  • กรุณาแจ้งพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมทันที

    • ความรับผิด

  • D-Clean มีประกันภัยสำหรับความเสียหายโดยไม่ตั้งใจระหว่างบริการ
  • ต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐานภาพถ่าย
  • ความรับผิดสูงสุดจำกัดที่ค่าบริการที่ชำระ

    • การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

    เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การใช้บริการต่อถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

    ติดต่อ

    สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด:

  • อีเมล: legal@d-clean.th
  • LINE: @dclean
  • โทร: 02-xxx-xxxx